Palautuskäytäntö

PERUUTUSOIKEUS

Sinulla on aina etä- ja kotimyyntilain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Peruutusaika alkaa tuotteen vastaanottamisesta. Jos kadut ostosta ja palautat tuotteen, hyvitämme koko summan 10 päivän kuluessa, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut sinulle. Maksat itse palautuksen toimituskulut varastollemme.
Palauttaessasi kannat tuotteen riskin, joten on tärkeää, että se ei vaurioidu kuljetuksen aikana. Täyden hyvityksen saamiseksi tuotteen on oltava käyttämätön ja palautettava vahingoittumattomassa alkuperäispakkauksessa, kaikkien tarrojen on säilytettävä ja käyttöohjeet on lähetettävä mukana. On tärkeää, että käytetään ulkopakkausta ja että teippiä tai muuta materiaalia ei ole tarttunut alkuperäiseen pakkaukseen. Sinulla on oikeus avata pakkaus ja tarkastella tuotetta, mutta et saa käyttää sitä.
20.11 jälkeen ostetuilla tuotteilla on peruutusoikeus 31.12 asti, joten joululahjoja on mahdollista vaihtaa.
Tilauksen palauttamiseksi sinun tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi palautusnumeron. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse info@puckmate.se. Liitä mukaan nimesi, tilausnumerosi, palautusnumerosi ja palautuksen syy.
Palautukset lähetetään hyvin pakattuna ulkopakkaukseen osoitteeseen:

Bound To Rebound AB
Norra Rydbergsvägen 16
443 50 Lerum
Ruotsi

PAKETIT EI OLE HAKU

Paketeista, joita ei noudeta, sinulta veloitetaan sekä toimituskulut että palautuskulut meille.

OTA YHTEYTTÄ

Jos sinulla on kysyttävää puckmate.se:n käsittelemistä henkilötiedoista tai haluat niihin pääsyn tai poistaa ne, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@puckmate.se.

TAKUU

Tuotteemme myydään yhden vuoden takuulla. Takuu ei kata tuotteen väärinkäyttöä tai väärin säädettyä tuotetta. Tämä koskee myös tapauksia, joissa emme löydä tuotteessa mitään vikaa tai olet itse aiheuttanut vahingon. Tuotetakuu ei koske virheitä, jotka syntyvät tuotteen toiminnan ja ulkonäön muuttamisen yhteydessä, kuten tuotteen uudelleenrakentamisen, päivityksen tai muun konfiguroinnin yhteydessä.

VALITUSOIKEUS

Jos haluat mainostaa tuotetta, sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi palautusnumero ja palautuskuitti. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse info@puckmate.se.
Jos valitus hyväksytään, sinulle hyvitetään tuotteen arvo ja mahdolliset toimituskulut. Reklamaatiot lähetetään hyvin pakattuna ulkopakkaukseen osoitteeseen:

Bound To Rebound AB
Norra Rydbergsvägen 16
443 50 Lerum
Ruotsi

Liitä mukaan nimesi, tilausnumerosi, palautusnumerosi ja valituksen syy, jotta voimme palauttaa rahat.